Всеки бизнес, с който съм работил, е минал по един и същ път. Расте, докато не стигне до определена точка. После удря плато: оборотът стои на едно място месеци наред, а след това бавно започва да пада.

Виждал съм го при производители, търговци, в логистиката, при агенции и в доста различни компании. И колкото по-бързо намерим къде точно е проблемът, толкова по-бързо компанията продължава нагоре.

Точно тук изкуственият интелект ми помага най-много. За това е и курсът ми в DigitalPRO.

Как започнахме

Казвам се Алекс Петков и съм съосновател и Chief Growth Officer на Cost-Effective Software. От седем години съм в продажбите и маркетинга: на терен, в агенция, в B2B SaaS и днес в собствената ни компания.

С Георги Кирилов се запознахме преди две години на събитие в Тех парка. Малко след това започнахме да работим заедно: той като Chief Technical Officer, аз отговарям за растежа. Започнахме от малък апартамент с два лаптопа и огромно желание да помагаме на бизнеси да автоматизират работата си.

Бюджет за реклама нямахме, но това не ни спря. Затова звъняхме и пишехме на различни бизнеси, един по един. Взимахме проект след проект и с всеки научавахме нещо ново за това къде реално засяда един бизнес. Днес изграждаме AI софтуер и агенти за компании в България, САЩ и Великобритания.

Трите неща, които остават човешки

Колкото повече бизнеси виждах отвътре, толкова по-ясно ставаше едно нещо. За да функционира, всеки бизнес има нужда от три неща:

1. Нещо, което да продава: продукт или услуга.
2. Хора, които да разберат за него и да купят.
3. Клиентско преживяване, по-добро от всякога.

Всичко останало бих оставил на изкуствения интелект. Събирането на данни, отчетите, рутинните задачи, повтарящата се комуникация. Целта е да взимаме информирани решения по-бързо, а хората да правят нещата, които изискват човек. Времето, което AI освобождава, отива там, откъдето разбирам къде е проблемът: в разговорите с клиенти и обратната връзка от пазара.

Да, можем да маркетираме с AI. Да, той може да поеме част от операциите. Човешката намеса обаче остава необходима, защото хората вярват на хора.

Защо да пишеш с чата не стига

Когато вляза в нова компания, почти винаги виждам едно и също. Екипът пише с ChatGPT или Claude, получава отговор, после сяда и върши работата сам. Това е по-бърз Google, а не AI трансформация.

AI работи на сляпо, когато не познава клиентите, сделките, цените и процесите на бизнеса. Затова при нас всяка интеграция започва от данните: първо да влизат на едно място, после AI да работи с цялата картина.

Какво има в курса

Курсът показва как интегрираме AI за себе си и за клиентите си, стъпка по стъпка, и как след това един бизнес се фокусира върху трите главни неща, докато всичко около тях е автоматизирано.

Когато го подреждахме със Стилиян Запорожанов (Стенли), човекът зад DigitalPRO, целта ми не беше най-дългият курс в програмата. Целта беше минималният брой видеа, след които човек разбира как работи AI днес и може сам да изгради работеща система.

Теорията обяснява как работят езиковите модели, защо контекстът решава всичко, каква е разликата между чат, автоматизация и агент и как API, MCP, конектори и умения свързват AI с останалите инструменти.

Практиката е една свързана система: от командния център, профила на идеалния клиент и офертата, през landing pages, видео реклами, Meta Ads и съдържание, до outbound с Gojiberry и Instantly, sales playbook, CRM и накрая работещ AI агент.

За кого го направих

Направих курса за хората, които срещам всяка седмица:

• Собственици на бизнес, които усещат платото и искат да разберат къде е проблемът, преди да налеят още пари в реклама.
• Маркетолози и търговци, които вече ползват AI и искат да изграждат системи, а не да пишат с чата.
• Фрийлансъри и консултанти, които искат да поемат повече клиенти без повече часове.
• Хора, които търсят нова професия и имат интерес към технологиите и бизнес процесите.

Курсът няма да те направи експерт за една вечер. Ще ти даде системата, по която работим ние, и основата да изградиш първата си. Останалото идва от практиката.

Защо 1000 компании

Целта ни в Cost-Effective Software е да помогнем на 1000 български компании да внедрят AI правилно в работата си, като за начало. Тайната, която виждам във всеки проект, не е най-новият модел или най-сложната инфраструктура. Тайната е бизнес логиката: да знаеш как реално работи бизнесът, къде засяда и какво трябва да се случи, преди изобщо да пипнеш технологията.

Всеки бизнес решава нечий проблем, а растящият бизнес наема хора, вместо да съкращава. Вярвам, че български компании могат да стоят наравно с големите играчи и да излизат навън.

С Георги не можем да влезем лично в 1000 компании.

Хората, които минат през този курс, могат.

Разгледай професията „AI Оператор“ в DigitalPRO и кандидаствай за следващата кохорта → https://digitalpro.bg/ai

P.S. AI може да поеме много. Хората обаче вярват на хора и затова човекът в бизнеса става все по-важен, а не по-малко важен.